Wann

Wenn Sie sich in Konfliktsituationen selbstbestimmt
und unter Ausschluss der Öffentlichkeit auf eine
tragfähige Lösung einigen wollen und
es Ihnen wichtig ist, die persönliche oder
Geschäftsbeziehung mit dem Kontrahenten zukünftig
weiterzuführen oder wenn Sie schnell und
kostengünstig agieren wollen.
 

Wie

Mediation
Mit Hilfe eines professionellen Vermittlers
Moderation
Verhandlung
Strukturiertes Verfahren
Frage- und Kommunikationstechniken
Heuristische Verfahren
 

Was

Vorgespräche
Vereinbarungen bzgl. Themen, Regeln
Darlegen der Positionen
Zu berücksichtigende Interessen
Lösungsoptionen
Transfer

Konflikt als Chance!

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